Expertise 02 · Agents IA
L'IA qui travaille vraiment pour votre entreprise.
L'IA ne doit pas être une démonstration. Elle doit résoudre un problème, faire gagner du temps ou générer du business.
Nous concevons et déployons des agents connectés à vos outils, entraînés sur vos données, mis en production avec un objectif clair. Vous faire gagner du temps et de l'efficacité, sans perdre le contrôle.
24 h/24disponibilité
−11 hpar semaine automatisées
82 %des questions traitées
1,2 slatence moyenne
La différence
Un agent IA n'est pas un chatbot.
Un chatbot répond à des questions. Un agent IA peut agir.
Il consulte votre base documentaire, recherche une information, qualifie un prospect, interroge votre CRM, vérifie un agenda, prend un rendez-vous, envoie une réponse ou déclenche une action.
Il ne se contente pas de parler à vos clients. Il fait avancer le dossier.
C'est la connexion à votre environnement de travail qui transforme l'IA en outil opérationnel.
Les connexions
Des agents connectés à votre entreprise.
Votre agent s'appuie sur les informations et les outils que vous utilisez déjà.
Base documentaire
Procédures, catalogues, tarifs, fiches produits, contrats et notices deviennent une base de connaissance exploitable.
CRM
Recherche d'une fiche client, qualification d'une demande, récupération d'un historique, transmission à votre équipe.
Agenda
Prise de rendez-vous, disponibilité des collaborateurs, confirmation ou modification directement dans votre processus.
Messagerie
Réponse aux demandes entrantes, qualification des besoins et transmission des conversations à la bonne personne.
Outils métier
Selon votre environnement, nous connectons l'agent aux applications et services nécessaires à son fonctionnement.
Les cas d'usage
Cinq façons concrètes d'utiliser vos agents IA.
Chaque usage peut être déployé seul. Assemblés, ils couvrent le parcours complet d'une demande entrante, de la première question au rendez-vous posé.
01 — Répondre
Vos clients n'attendent plus le lendemain.
L'agent répond aux questions fréquentes à toute heure, à partir de vos informations et de vos documents.
Une réponse en quelques secondes, la nuit et le week-end compris.
02 — Qualifier
Transformer une demande en opportunité exploitable.
L'agent identifie le besoin du prospect, pose les bonnes questions et rassemble les informations nécessaires avant de transmettre la demande à votre équipe.
Votre équipe ne reçoit que ce qui mérite un appel.
03 — Prendre rendez-vous
Passer de la conversation à l'action.
L'agent vérifie les disponibilités et propose ou organise un rendez-vous directement dans votre agenda.
Plus d'allers-retours par mail pour caler une réunion.
04 — Relancer
Ne plus laisser les opportunités dormir.
Demandes sans réponse, prospects à rappeler, devis à relancer. L'agent déclenche les bonnes actions au bon moment, selon les règles que vous avez définies.
Aucune opportunité ne se perd faute de temps.
05 — Traiter l'information
Faire en quelques secondes ce qui prenait des heures.
L'IA lit, recherche, synthétise et structure des informations issues de vos documents ou de vos outils.
Le travail de recherche et de mise en forme disparaît du quotidien de vos équipes.
Notre position
Automatiser sans déshumaniser.
L'objectif n'est pas de remplacer vos équipes par une IA. Il est de leur enlever ce qui leur fait perdre du temps et d'optimiser le reste, pour qu'elles produisent plus et mieux.
L'agent prend en charge les demandes simples, répétitives ou chronophages. Lorsqu'une situation nécessite un humain, il transmet la conversation avec son contexte. Votre équipe se concentre alors sur les demandes à plus forte valeur.
L'IA traite. L'humain décide.
Contrôle & données
Des agents sous votre contrôle.
Pilotage
Vous validez avant la mise en production.
Nous définissons avec vous les règles de fonctionnement de l'agent, les sources qu'il peut utiliser, les actions qu'il peut effectuer et les situations dans lesquelles il doit passer la main.
Nous suivons ensuite les résultats. Volume traité, taux d'automatisation, erreurs, escalades et temps économisé.
Pas d'IA magique. Un outil opérationnel, mesuré et pilotable.
Données
Vos données restent maîtrisées.
Chaque projet commence par l'identification des données nécessaires au fonctionnement de l'agent et des outils auxquels il doit accéder.
Nous organisons les sources documentaires, les droits d'accès et les connexions. Lorsque le contexte l'impose, nous privilégions des solutions adaptées aux contraintes de votre secteur et documentons les traitements utiles à votre conformité.
L'IA s'intègre à votre environnement, elle ne vous oblige pas à changer d'organisation.
Notre méthode de travail
Nous testons avant de déployer.
Nous ne commençons pas par installer une IA pour chercher ensuite à quoi elle pourrait servir. Nous partons d'un cas d'usage concret. Une tâche répétitive, un volume important de demandes, un processus trop lent ou une opportunité commerciale mal exploitée.
Nous construisons un premier scénario, le testons, mesurons son efficacité et évaluons le gain potentiel avant d'aller plus loin.
C'est aussi le rôle d'ADNumeric, notre incubateur interne. Nous y expérimentons les nouveaux modèles et les nouvelles briques d'automatisation sur nos propres projets, à nos frais, avant de les proposer à un client. Entre une IA impressionnante en démonstration et une IA réellement utile en entreprise, il y a souvent un monde.
Si l'automatisation ne crée pas assez de valeur, nous vous le disons.
Le ROI
Une IA pensée pour votre retour sur investissement.
Automatiser une tâche n'a de sens que si le gain est supérieur au coût de la solution. Nous mesurons donc ce que l'agent apporte réellement.
Temps économiséDemandes traitéesLeads qualifiésRendez-vous générésTâches automatiséesCoût évité
L'objectif n'est pas d'avoir de l'IA.
Plus de capacité, plus de réactivité et plus de performance avec les mêmes ressources.
Notre méthode
De l'idée à l'agent en production.
01
Audit
Identifier ce qui mérite d'être automatisé. Nous analysons vos processus et vos tâches répétitives pour repérer les cas d'usage à meilleur potentiel.
02
Cadrage
Définir ce que l'agent doit faire. Objectifs, sources, règles, outils, scénarios, limites et indicateurs. Nous définissons précisément son périmètre.
03
Déploiement
Connecter, tester et mettre en production. Nous construisons l'agent, le connectons à vos outils et testons ses scénarios avant la mise en ligne.
04
Itération
Mesurer et améliorer. Nous suivons son utilisation et ses résultats pour corriger, enrichir et optimiser progressivement son fonctionnement.
Un agent connecté n'est pas un chatbot, ni une IA conversationnelle.
Imaginez un agent capable de lire votre documentation, répondre à un prospect, qualifier son besoin, vérifier les disponibilités de votre équipe et proposer directement un rendez-vous. C'est ce type d'IA que nous construisons.
Voir une démonstration →L'effet combiné
L'IA complète votre dispositif digital.
- Votre site génère des demandes.
- Vos campagnes attirent les prospects.
- Votre CRM centralise les opportunités.
- L'agent IA répond, qualifie, transmet, relance et automatise.
Digital et IA, deux leviers qui se renforcent pour transformer votre présence en machine de performance.
Prochaine étape
Quelle tâche pourriez-vous ne plus avoir à faire demain ?
En 30 minutes, nous identifions avec vous les tâches répétitives, les demandes entrantes et les processus qui pourraient être automatisés. Vous repartez avec trois cas d'usage chiffrés, leur potentiel de gain et leur niveau de complexité.
Gratuit · sans engagement · réponse sous 24 h